রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ud77-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়া পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং কীভাবে ব্যবহার করি — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন প্রযোজ্য।

SSL সুরক্ষিত সংযোগতথ্য তৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া স্বচ্ছমোবাইল ও ডেস্কটপ উভয়েই প্রযোজ্য
ud77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ই-মেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট থেকে অনুরোধ পাঠানো যায়। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই — বাংলায় কথা বলতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি জানান।
ই-মেইল সহায়তা support@ud77-এ লিখুন — তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ এখানে পাঠান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টের তথ্য সেকশনে সরাসরি প্রোফাইল আপডেট করুন — নাম ও যোগাযোগ তথ্য নিজেই পরিবর্তন করা যায়।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন তথ্য সুরক্ষায় আমরা একাধিক স্তরের প্রযুক্তি ব্যবহার করি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই — প্রতিটি ধাপ ডিজাইন করা হয়েছে যাতে অননুমোদিত প্রবেশ না হয়। কুকি ব্যবহারের বিষয়ে আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন

সব পেজ ও পেমেন্ট ফর্ম SSL দিয়ে সুরক্ষিত — bKash বা Nagad লেনদেনের সময় সংযোগ সর্বদা এনক্রিপ্টেড থাকে।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয় — অ্যাকাউন্টে অন্য কারো প্রবেশ ঠেকাতে এটি কার্যকর।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি কী কাজে লাগে তা সাইটে স্পষ্ট করা আছে। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করা যায়।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় না — আইনি প্রয়োজন মেটার পর মুছে ফেলা হয়। অনুরোধ করলে প্রক্রিয়াটি দ্রুত শুরু হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো নিচে সহজ ভাষায় উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখা হয়। পুরো মোবাইল ওয়ালেট নম্বর বা PIN আমাদের কাছে সংরক্ষণ করা হয় না।

না, বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা আপনার সরাসরি অনুরোধ ছাড়া তথ্য শেয়ার হয় না — সবসময় স্থানীয় আইন মেনে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই প্রোফাইল আপডেট করুন, অথবা বিস্তারিত পরিবর্তনের জন্য support@ud77-এ লিখুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ শেষ হওয়ার পর তথ্য মুছে ফেলা হয়। মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

কুকি মূলত আপনার লগইন সেশন ও মোবাইলে ব্রাউজিং পছন্দ মনে রাখে। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করা যায়।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে নীতি আপডেট করা হয়। বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে — সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে।