রেফারেন্স

ud77 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

ud77-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই অ্যাকাউন্ট চালু করার আগে নিজের অঞ্চলের নিয়ম যাচাই করে নিন।

অ্যাকাউন্ট শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতের নিয়মবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়াশর্ত পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
ud77 ud77 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
সহায়তা পথ

শর্ত নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মেসেজের মাধ্যমে আমরা সাড়া দিই — যেকোনো সময়, যেকোনো দিন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পরে নিচের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। শর্ত সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সরাসরি এজেন্টের সাথে কথা বলা যাবে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত অভিযোগের জন্য ইমেইলে লিখুন। সাধারণত কার্যদিবসে জবাব দেওয়া হয়।
মেসেজ চ্যানেল দ্রুত জিজ্ঞাসার জন্য আমাদের মেসেজিং চ্যানেলে লিখুন। শর্তাবলী পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তিও এখানে পাঠানো হয়।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

শর্তাবলীর অংশ হিসেবে আপনার তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহারের নিয়ম আমরা স্পষ্টভাবে অনুসরণ করি। লগইন তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং পরিচয়-যাচাইয়ের নথি সুরক্ষিতভাবে রাখা হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে অপ্রয়োজনে শেয়ার করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের রেকর্ড শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়। অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হয় না।
কুকি ও সেশন আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় লগইন সেশন সচল রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। ব্রাউজার বন্ধ করলে সেশন শেষ হয়।
পরিচয় যাচাই উত্তোলনের আগে একবার পরিচয় যাচাই করতে হয়। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য দিয়ে এই ধাপ সম্পন্ন করা যায়।
শর্ত পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন এলে পরবর্তী লগইনে আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তনে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করা যাবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো সেই বিষয়গুলো নিয়ে যা অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বা পরে অনেকেই জানতে চান। উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে প্রশ্ন করুন।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নেন। তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগেই পুরো শর্তাবলী একবার পড়ে নেওয়া ভালো।

প্রবেশাধিকার আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নির্দিষ্ট এলাকায় কিছু সেবা সীমিত থাকতে পারে — নিজের অঞ্চলের নিয়ম যাচাই করে তারপর অ্যাকাউন্ট চালু করুন।

না। এক ব্যক্তির নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শর্তের লঙ্ঘন এবং তা সনাক্ত হলে উভয় অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

না, শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket নম্বর থেকে লেনদেন করতে হবে। অন্য কারো নম্বর থেকে পাঠানো অর্থ প্রক্রিয়া করা হবে না।

যেকোনো পরিবর্তনের পর পরবর্তী লগইনে আপনাকে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। যাচাইয়ের পরে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং বাকি ব্যালেন্স থাকলে উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে।